Telefonisch Klantadviseur — gekwalificeerde leads

🛠️ Skills

required verplicht · nice nice-to-have

Over deze rol

Wat ga je doen?

Als Telefonisch Klantadviseur bel je MKB-bedrijven die in onze pijplijn zitten. Voor elke prospect heb je vooraf een op maat gemaakte voorbereiding klaar liggen: welke website ze hebben, wat eraan verbeterd kan worden, welke diensten passen bij hun situatie.

Jouw rol is het gesprek voeren — luisteren, behoefte ontdekken, het juiste advies geven. Géén script-bellen, géén targets per uur. Wel: kwaliteit boven kwantiteit, en commissie wanneer het klikt.

Een dag in deze rol

• 09:00 — Stand-up met team (10 min via Slack/Zoom)
• 09:15 — Leads bekijken voor de dag, prioriteren
• 09:30 — Eerste gesprekken (gemiddeld 4-6 per uur, 5-15 min per call)
• 12:30 — Lunch + reflectie
• 13:30 — Vervolggesprekken, offertes inplannen
• 16:00 — CRM bijwerken, korte 1-on-1 met je teamlead
• 17:00 — Klaar

Waarom deze rol bij ons anders is

• Geen ijskoude lijsten — alle prospects zijn voorgesorteerd op relevantie
• Onze AI bereidt elk gesprek voor met context en gespreksopeners
• Je werkt vanuit huis (of vanuit ons Amsterdams kantoor als je dat liever hebt)
• Bonus per geconverteerde klant — geen 'minimum quota'

Over ons
Wij zijn een snelgroeiend Nederlands tech-bureau dat MKB-bedrijven helpt met websites, marketing en automatisering. Met 4+ vaste klanten en een eigen plugin-suite (199+ tools) bouwen we aan slimme oplossingen voor lokale ondernemers door heel Nederland.

Onze cultuur: remote-first, eerlijk salaris, échte impact. Geen open kantoortuinen, geen micromanagement. Wel: snelle besluitvorming, vrijheid voor eigen invulling, en een team dat voor elkaar gaat.

Wat we vragen

• **Wat we van je vragen:**
• - Minimaal 1 jaar ervaring in telefonische verkoop, klantenservice of callcenter
• - Vlot in Nederlands (geschreven én gesproken)
• - Sterke luistervaardigheden en empathie
• - Computer-vaardig (CRM-ervaring is een plus)
• - Eigen rustige werkplek voor calls
• - Beschikbaar 32-40 uur per week

Wat we bieden

• ✅ Vast contract na 3 maanden
• ✅ MacBook Pro + ergonomische werkplek
• ✅ €750 trainingsbudget per jaar
• ✅ 25 vakantiedagen + Vrije Vrijdagmiddagen
• ✅ Pensioenregeling (50/50)
• ✅ Reiskostenvergoeding of remote-toelage
• ✅ Mentor + buddy bij start
• ✅ Doorgroeimogelijkheden naar senior/lead-rol
• ✅ Maandelijkse team-events
• ✅ Werken met de nieuwste AI-tools (Claude, GPT, Mistral, Groq)
• 💰 **Salaris**: marktconform basissalaris + bonus per conversie